Politique de confidentialité

Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.coachannafit.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.

Elle est conforme au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) ainsi qu’à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

En utilisant ce site, vous acceptez la présente politique de confidentialité.

 

 

1. Généralités

 

Le responsable du traitement des données est :

COLOMBET COSTA DE ARAUJO ANNE CLEMENCE – 33 RUA LIMA BARETTO, CABO FRIO, RIO DE JANEIRO CEP 28929378 – coach.anna38@gmail.com.

L’hébergement et la sécurité technique du site sont assurés par Shopify, dont les serveurs et infrastructures sont conformes aux standards de sécurité internationaux.

 

 

2. Données personnelles collectées

Lors de votre navigation et/ou de vos achats sur ce site, les données suivantes peuvent être collectées :

 

  • Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse postale.

  • Informations de paiement : coordonnées bancaires, numéro de carte bancaire (gérés de façon sécurisée par Shopify et ses prestataires de paiement, l’entreprise n’ayant pas accès directement à vos données bancaires).

  • Informations liées à votre commande : produits achetés, suivi de la relation client.

  • Données de connexion et de navigation : adresse IP, cookies, type de navigateur, pages consultées.

 

 

3. Finalité du traitement des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

 

  • Gérer et exécuter vos commandes (coachings, e-books).

  • Gérer la relation client et assurer le suivi personnalisé.

  • Permettre la facturation et le paiement sécurisé.

  • Envoyer des communications commerciales et newsletters (uniquement avec votre consentement).

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur le site.

  • Respecter les obligations légales et réglementaires.

 

 

 

4. Fondements juridiques du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

 

  • L’exécution du contrat (achat d’un coaching, d’un e-book).

  • Le consentement explicite de l’utilisateur (inscription à la newsletter).

  • Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).

  • L’intérêt légitime du responsable de traitement (sécurité du site, prévention des fraudes).

 

 

5. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à www.coachannafit.com.

Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques et partenaires de paiement (Shopify Payments, Stripe, PayPal, etc.), uniquement pour les besoins du service.

Aucune donnée ne sera cédée ou vendue à des tiers.

 

 

6. Durée de conservation

 

  • Données liées aux commandes : conservées pendant la durée légale de conservation comptable (10 ans).

  • Données clients et prospects (newsletter) : 3 ans maximum après le dernier contact.

  • Cookies : 13 mois maximum après dépôt sur votre terminal.

 

 

7. Droits des utilisateurs

 

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

 

  • Droit d’accès à vos données,

  • Droit de rectification,

  • Droit d’opposition,

  • Droit à la limitation du traitement,

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),

  • Droit à la portabilité de vos données.

 

Pour exercer vos droits, il suffit d’envoyer un e-mail à : coach.anna38@gmail.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

 

 

8. Cookies

 

Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et sécuriser les transactions.

L’utilisateur peut paramétrer ses préférences via le bandeau cookies ou son navigateur.

 

 

9. Sécurité des données

 

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la protection de vos données personnelles contre toute perte, destruction, accès non autorisé ou divulgation.

Les paiements sont sécurisés grâce aux solutions proposées par Shopify et ses partenaires de paiement.

 

 

10. Mise à jour de la politique de confidentialité

 

La présente politique pourra être modifiée à tout moment pour s’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est toujours accessible sur ce site.